Terms & Conditions

I. Syarat & Ketentuan Pembelian di VONDii.com :

1. Pembelian secara retail / eceran di VONDii , dapat dilakukan melalui Shopping Cart yang terdapat di www.vondii.com.
2. Sebelum melakukan proses pembelian melalui Shopping Cart, konsumen diharuskan mendaftar terlebih dahulu menjadi member di VONDii.
3. Konsumen diharuskan untuk mengisi data dengan benar, agar tidak terjadi kesalahan ketika proses pengiriman dan juga perhitungan ongkos kirim.
4. Pihak VONDii akan menjamin kerahasiaan data identitas dan alamat dari para konsumen.
5. Selain melalui Shopping Cart, konsumen dapat melakukan pembelian melalui E-mail / SMS / Whatsapp. Namun kami sarankan, agar lebih terkoodinir sebaiknya konsumen melakukan proses pembelian melalui Shopping Cart.
6. Konsumen diharuskan untuk membayar secara penuh sesuai dengan jumlah uang yang tertera di invoice.
7. Pembayaran dapat dilakukan dengan cara mentransfer uang melalui rekening BCA paling lambat 1x24 jam setelah pihak konsumen menerima invoice dari pihak VONDii melalui e-mail. Jika dalam waktu yang diberikan, namun pihak konsumen belum juga mentransfer, maka kami anggap, pihak konsumen telah membatalkan proses pembelian. Dan kami tidak akan melanjutkan proses selanjutnya.
8. Alamat Usaha Vondii : Satelit Utara 3 DT-1, Surabaya 60187.

II. Syarat & Ketentuan Pengiriman Barang:

1. VONDii hanya mengirimkan barang melalui kurir JNE, jika kondisi tidak memungkinkan pihak VONDii akan menggunakan ekspedisi pengiriman lain.
2. Pengiriman dilakukan setiap hari Senin – Jumat. Tidak melakukan pengiriman dihari Sabtu , Minggu, dan Libur Nasional.
3. Orderan diterima sebelum Pk. 12.00 akan diproses dan dikirim dihari yang sama.
4. Orderan diterima sesudah Pk. 12.00 akan diproses dan dikirim di keesokan hari.
5. Domestik Order :
- Reguler : berkisaran antara 3 – 5 hari kerja.
- Express : berkisaran antara 1 – 2 hari kerja.
6. Barang yang telah dikirim pihak VONDii akan mengirim tracking number melalui E-mail.
7. VONDii tidak bertanggung jawab untuk barang hilang atau rusak setelah JNE memproses pengiriman.
VONDii tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak JNE dikarenakan oleh alamat yang kurang lengkap atau tidak ada penerima di alamat tersebut.


III. Syarat & Ketentuan Pembatalan Transaksi Pembelian:

1. VONDii berhak membatalkan secara sepihak, jika pihak konsumen mengisi data alamat dan kota tujuan pengiriman tidak sesuai dengan kenyataan.
2. VONDii juga berhak membatalkan transaksi secara sepihak, jika setelah proses transfer ternyata barang yang diminta habis (out of stock). Dan jika tidak terjadi kesepakatan bersama antara kedua belah pihak, maka VONDii akan mengembalikan 100% uang yang sudah disetorkan oleh pihak konsumen, tanpa ada biaya kompensasi dari kami.
3. Pihak konsumen tidak berhak untuk meminta kembali uang yang sudah ditransfer ke pihak VONDii, jika terjadi pembatalan transaksi secara sepihak yang dilakukan oleh pihak konsumen.


IV. Syarat & Ketentuan Penukaran Barang:

Semua produk yang kami kirimkan kepada pihak konsumen, telah mengalami proses pemeriksaan kondisi barang. Namun jika terjadi kerusakan, pihak konsumen berhak untuk menukar produk yang telah dibeli.

Berikut syarat & ketentuan penukaran barang:
1. Konsumen berhak untuk melakukan penukaran barang, jika barang yang diterima oleh pihak konsumen melalui kurir, dalam keadaan packing yang masih bagus dan utuh, namun kondisi barang yang diterima dalam kondisi cacat produk atau tidak utuh.
2. Barang tukaran, baru akan diproses pengirimannya, jika barang tukaran/kembalian yang dikirimkan oleh pihak konsumen sudah diterima oleh pihak VONDii. Pihak VONDii akan memproses pengembalian barang dalam waktu maks. 5 hari setelah barang diterima.
3. Barang yang cacat produk akan diganti dengan barang baru dengan jenis yang sama.
4. Pihak konsumen tidak diperkenankan untuk menukar barang yang cacat produk, dengan jenis barang yang lain atau meminta kembali uang yang sudah ditransfer.
5. Biaya ongkos kirim untuk proses penukaran barang, ditanggung oleh pihak konsumen.
6. Konsumen TIDAK berhak untuk melakukan penukaran barang, jika:
- Barang yang diterima oleh pihak konsumen melalui kurir dalam keadaan packing yang tidak bagus dan tidak utuh, dan kondisi barang yang diterima dalam kondisi cacat produk atau tidak utuh pula. Karena hal ini bukan merupakan tanggung jawab VONDii.
- Pihak konsumen merasa tidak cocok dengan model barang yang dibeli.

black only